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Connectez votre plateforme d'intégration telle que Zapier et faites passer votre expérience client au niveau supérieur.
Vous pouvez utiliser Zapier comme connecteur d'entrée ou de sortie vers l'un de nos sites workflows. Cobbai automatisera l'analyse du feedback en catégorisant et en classant les données que vous partagez via Zapier. Les données de retour d'information alimenteront également automatiquement votre carte des clusters. Cela vous permettra de mieux identifier les sujets importants et les nouvelles tendances parmi vos commentaires internes et ceux de vos clients.
En utilisant Zapier comme connecteur de sortie, Cobbai sera en mesure de créer des actions CX sur mesure qui sont pertinentes pour votre organisation. Cela donne aux entreprises le plus haut niveau de personnalisation lors de la gestion des commentaires des clients.
En utilisant Zapier avec Cobbai, vous serez en mesure d'améliorer vos indicateurs CX comme jamais auparavant.
La combinaison de Zapier et de Cobbai améliorera rapidement l'expérience de vos clients. Grâce à la puissance de notre site workflows, vous serez en mesure d'utiliser pleinement les commentaires de vos clients et d'exécuter des actions CX à fort impact dans d'autres applications.
C'est ainsi que nous faisons la différence. En utilisant l'IA adaptative, Cobbai s'appuiera sur sa connaissance des commentaires de vos clients et vous aidera à automatiser les actions. Cobbai vous apporte de la flexibilité et transforme les tâches fastidieuses en workflows qui améliorera la métrique CX de votre choix en un rien de temps. Vous gagnez du temps et de l'argent, vos équipes peuvent se concentrer sur des sujets importants et vos clients sont plus heureux.
Par exemple, en connectant Zapier à Cobbai, vous pourrez automatiser votre analyse de feedback, utiliser l'IA générative pour répondre aux tickets ou prioriser votre feuille de route produit.
De plus, notre IA surpasse de loin les résultats de l'IA native d'autres plateformes de feedback. Chez Cobbai, nous avons développé une IA propriétaire qui est adaptative. Cela se traduit par une compréhension unique des clients de votre entreprise et donc par un meilleur score de précision que l'IA traditionnelle.
Enfin, notre IA est également transversale. L'IA native des autres plateformes de feedback est cloisonnée et limitée aux données que vous y recevez. Cobbai, quant à lui, apprend et s'améliore à partir des données de tous les connecteurs que vous décidez de brancher. Il en résulte une analyse plus précise, des solutions plus personnalisées et une meilleure expérience client.
