Déployez votre site agents IA là où il est le plus important.
Gardez un contrôle inégalé.

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Commencez à automatiser vos interactions clients grâce à des agents IA conçus pour le support.

Avancé

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Allez plus loin avec des agents IA adaptés aux sujets complexes, un routage plus intelligent et une productivité accrue.

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Transformez votre entreprise grâce à des agents IA entièrement personnalisables et des outils de contrôle avancés.

Caractéristiques principales

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Agents IA

Front

Compagnon

Analyste

Nombre d'agents

1
3
Illimité

contrôlez

Cartographie des sujets

Cartographie non supervisée

Historique de conversations

Aucun
Sur mesure
Sur mesure

Activation ciblée de l'IA

Frais de contrôle

Aucun
Par requête
Par requête

guidez

Ton de la voix

Réponses pré-enregistrées

Instructions pour le back-office

Cartographie des connaissances

Instructions par sujet

Testez et entraînez

Bac à sable

Optimisation des agents

Recommandations de connaissances

monitorez

Suivi des performances des connaissances

Adoption de Compagnon

Performance métier des agents

Performance de l'IA

Voix du client

Analyse de la satisfaction

Segmentation

Tendances thématiques

Tableaux de bord

LLM et tiers

GPT 4o-mini

GPT 4o

GPT 4

Mistral Large

Utilisez votre propre LLM

Frais d'utilisation du LLM (passés)

Prix coûtant
Prix coûtant
Prix coûtant

Traduction

Prix coûtant
Prix coûtant
Prix coûtant

RAG

Réponses passées

Illimité
Illimité
Illimité

Éléments de la base de connaissances

100
300
Illimité

Environnement

Utilisateurs

3
10
Illimité

Projets

1
2
Illimité

Limite mensuelle de requêtes

3000
Illimité
Illimité

Confidentialité et sécurité

Anonymisation des données

Intégration sécurisée

Authentification multifactorielle (AMF)

Serveur dédié

Sélection du pays du serveur

Serveur compatible HDS

support et légal

Chat en direct

FAQ

CSM dédié

Effectifs de l'entreprise

< 50
< 500
500 +

Conditions personnalisées

Standard
Standard
Sur mesure

Accord de niveau de service personnalisé

Standard
Standard
Sur mesure

FAQ

Qu'est-ce qu'une requête ?

Une requête, également appelée conversation, est un message unique écrit par l'un de vos clients. Par exemple, il peut s'agir d'un avis posté sur Trustpilot ou d'un ticket de support client reçu sur Zendesk.
Les prix de nos forfaits varient en fonction du nombre de conversations que vous souhaitez envoyer via Cobbai.

Comment fonctionne la tarification ?

Pour accéder à Cobbai, vous devez payer un forfait mensuel qui dépend des fonctionnalités auxquelles vous souscrivez. Ensuite, nous vous facturons les coûts d'IA générative qui dépendent directement des automatisation que vous utilisez et du LLM sélectionné. Enfin, nous facturons des frais de contrôle par conversation.

Prix = Frais de base + coûts de consommation d'IA générative + frais de contrôle

Combien coûte l'IA générative ?

Le coût de la consommation de l'IA générative dépend du LLM que vous sélectionnez, du nombre de requêtes LLM effectuées et de leur durée. Par expérience, le coût pour un message se situe entre 0,03 et 0,20€.
Chaque facture LLM dépend du nombre de tokens traités. Veuillez contacter notre équipe de vente pour obtenir le prix par token de référence.

Qu'est-ce qu'un projet ?

Cobbai est basé sur des projets. Pour chaque projet, vous pouvez sélectionner un certain nombre d'intégrations et de commentaires que vous souhaitez utiliser. Nos clients démarrent souvent un nouveau projet pour implémenter des agents spécifiques afin d'améliorer une ou plusieurs mesures d'expérience client.

Qu'est-ce que la génération assistée par récupération (RAG) ?

Le modèle RAG (Retrieval-Augmented Generation) est un modèle de NLP combinant des composants de recherche et de génération. Le modèle d'extraction sélectionne les informations pertinentes dans une base de connaissances. Le modèle de génération élabore ensuite des réponses cohérentes basées sur les informations récupérées. Le RAG est efficace dans des tâches telles que la réponse aux questions et les systèmes de dialogue. Il combine les forces des approches de récupération et de génération pour améliorer les performances.

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