Offrez à vos clients un support précis, sécurisé et rapide
Qu’il s’agisse de répondre aux demandes de compte ou de traiter les réclamations, Cobbai aide les institutions financières à offrir un support plus rapide, à réduire les coûts et à renforcer la confiance des clients.
Gérez un grand volume de demandes courantes sans effort
Automatisez les réponses aux demandes courantes telles que les soldes de compte, les statuts de paiement ou les détails des transactions, libérant ainsi votre équipe pour se concentrer sur les cas complexes tout en garantissant précision et sécurité.
Transformez le traitement des réclamations et des nouveaux clients
Accélérez le traitement des réclamations d’assurance et des demandes de prêt grâce à un triage automatisé et à des mises à jour en temps réel, garantissant ainsi une communication transparente avec vos clients et des processus fluides.
Renforcez la détection des fraudes et la conformité
Surveillez les interactions pour détecter les signaux potentiels de fraude et signalez les problèmes critiques en temps réel. Assurez-vous que vos communications client respectent les normes réglementaires tout en protégeant les informations sensibles.
Personnalisez vos services pour fidéliser vos clients
Orientez vos clients vers des produits et services personnalisés — tels que des plans d’investissement, des polices d’assurance ou des cartes de crédit — en fonction de leurs préférences et besoins, pour offrir une expérience plus enrichissante.
.svg)
