Fournir une assistance rapide et fiable dans un monde connecté
Nos agents IA permettent aux entreprises de télécommunications et de médias de résoudre les problèmes techniques, d'aider à la gestion des comptes et d'améliorer la satisfaction des clients.
Résoudre les problèmes techniques en un temps record
Aider les clients à résoudre les problèmes de connectivité Internet, TV ou mobile grâce à des agents IA qui fournissent des solutions étape par étape, réduisant ainsi la nécessité d'une intervention humaine.
Qu'il s'agisse de demandes de facturation, de mises à niveau ou d'annulations de plans, nos agents IA traitent les demandes liées aux comptes avec précision, ce qui permet aux clients d'avoir un contrôle total sans longs délais d'attente.
Réduire le taux de désabonnement grâce à un engagement proactif
Informez vos clients des nouvelles offres, de l'expiration de leur abonnement ou de la mise à niveau de vos services, ce qui vous permet de fidéliser les utilisateurs et de renforcer leur loyauté grâce à des recommandations personnalisées.
Optimiser les workflows pendant les périodes de pointe
Utilisez l'IA pour gérer les volumes élevés de tickets d'assistance pendant les pannes ou les pics d'utilisation, en hiérarchisant et en acheminant automatiquement les demandes pour garantir des résolutions rapides et efficaces.
.svg)
