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Helpdesk Cobbai
Un workspace à IA native pour les équipes du service client
Cobbai Inbox
Votre helpdesk à IA native
Centralisez toutes vos demandes au même endroit : des agents IA répondent automatiquement, assistent vos équipes et orientent chaque requête selon son intention et son urgence.
Cobbai Chat
Votre infrastructure de chat IA
Déployez des agents IA dans une interface de chat entièrement personnalisable — sur votre site web, portail client ou plateformes internes — pour assister immédiatement vos clients comme vos collaborateurs.
Cobbai Knowledge Hub
Votre base de connaissances centralisée et optimisée pour l’IA
Organisez vos contenus internes et externes, créez des centres d’aide et offrez des réponses précises aux clients, aux agents et à l’IA — à partir d’un hub unique.
Cobbai Topics
Votre vue des intentions clients, propulsée par l’IA
Regroupez, catégorisez et visualisez les demandes de support avec la cartographie thématique de Cobbai — afin de comprendre les motifs de contact et d’optimiser vos opérations.
Cobbai VOC
Votre centre d’intelligence dédié à la voix du client
Visualisez les tendances, segmentez les conversations et analysez le ressenti — par sujet ou globalement — pour comprendre pourquoi vos clients vous contactent et réduire le volume de requêtes à la source.
Ask Cobbai
Votre IA conversationnelle pour analyser et comprendre votre support
Posez toutes vos questions sur vos opérations de support — du volume de tickets aux sujets les plus fréquents, en passant par les connaissances manquantes et les tendances de satisfaction — et obtenez des réponses instantanées, alimentées par vos données en temps réel.
Déployez nos agents IA dans votre stack, aussi
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Vos outils existants
Intégrez les agents IA de Cobbai dans votre écosystème de support afin d’améliorer chaque interaction et de rendre vos outils plus performants.
Cobbai par API
Vos canaux personnalisés
Intégrez nos agents IA à vos applications, plateformes ou outils internes via notre API, et gardez la maîtrise complète de leurs interactions avec vos utilisateurs.
