Améliorez votre support, simplifiez l'onboarding et accélérez la résolution des problèmes
Les agents IA de Cobbai permettent aux entreprises de logiciels de gérer les demandes des clients, de simplifier le dépannage et d’accompagner les utilisateurs tout au long de l’intégration.
Guidez les utilisateurs dans le dépannage des problèmes logiciels courants grâce à des solutions pas à pas pilotées par l’IA, réduisant les temps d’attente du support et augmentant la satisfaction client.
Offrez aux clients une assistance personnalisée lors de l'onboarding, en les guidant à travers les fonctionnalités de votre plateforme avec des réponses automatisées et une aide contextuelle.
Réduisez les volumes de tickets grâce au libre-service
Permettez aux utilisateurs de trouver des réponses de manière autonome grâce à l’intégration d’une base de connaissances assistée par l’IA, réduisant ainsi le nombre de tickets envoyés à votre équipe de support.
Obtenez des insights à partir des interactions de support
Analysez les demandes des clients pour identifier les lacunes fonctionnelles, mettre en évidence les problèmes récurrents et découvrir des opportunités pour améliorer votre feuille de route produit.
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