Construisez une roadmap produit basée sur les véritables besoins des clients
Les agents IA de Cobbai analysent les retours clients, les demandes de fonctionnalités et les modèles d’utilisation, offrant à votre équipe produit les informations essentielles pour prioriser les améliorations.
Identifiez les suggestions de fonctionnalités à partir d'interactions clients réelles
Nos agents IA analysent les tickets de support, les interactions par chat et les avis sur les produits pour découvrir des demandes de fonctionnalités et des idées d’améliorations. Priorisez les mises à jour qui répondent aux besoins et attentes réels des utilisateurs.
Repérez les points de friction récurrents et les lacunes de connaissances
Suivez les problèmes récurrents et les défis d’utilisabilité signalés par les clients. Identifiez les points de friction rencontrés par les utilisateurs et comblez les lacunes de connaissances en fournissant des instructions plus claires sur le produit ou des mises à jour pour améliorer l’expérience globale.
Priorisez les fonctionnalités en vous appuyant sur des données fiables
Les commentaires étant automatiquement catégorisés et quantifiés, votre équipe peut classer les améliorations potentielles du produit en fonction de la demande des clients, de l'impact sur l'entreprise et de l'urgence, ce qui garantit que votre feuille de route est alignée sur les attentes des utilisateurs.
Fermez la boucle avec des informations exploitables
Partagez les mises à jour produit directement avec les équipes de support et de marketing afin qu’elles puissent tenir les clients informés. Avec une visibilité sur les progrès, vous favorisez une boucle de rétroaction qui transforme les informations en améliorations mesurables.
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