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Connectez votre plateforme de gestion de produits telle que Jira et faites passer votre expérience client au niveau supérieur.
Vous pouvez utiliser Jira comme connecteur de sortie vers l'un de nos sites workflows. Qu'il s'agisse d'enquêtes, de commentaires ou de tickets d'assistance, Cobbai identifiera et classera par ordre de priorité les commentaires des clients relatifs à votre produit. Les demandes et suggestions de vos clients seront classées dans les micro et macro clusters de votre carte Cobbai. En reliant Cobbai, vous serez en mesure de créer de nouvelles informations en utilisant les noms des clusters comme tags. Celles-ci alimenteront directement la feuille de route de votre produit dans Jira.
En associant Jira à Cobbai, vous serez en mesure d'améliorer vos indicateurs CX comme jamais auparavant.
La combinaison de Jira et de Cobbai améliorera rapidement l'expérience de vos clients. Grâce à la puissance de notre site workflows, vous serez en mesure d'utiliser pleinement les commentaires de vos clients et d'exécuter des actions CX à fort impact directement dans Jira.
C'est ainsi que nous faisons la différence, en utilisant l'IA adaptative, Cobbai s'appuiera sur sa connaissance du feedback de vos clients et vous aidera à automatiser des actions qui prennent beaucoup plus de temps à réaliser dans Jira. Cobbai vous apporte de la flexibilité et transforme les tâches fastidieuses en workflows qui améliorera la métrique CX de votre choix en un rien de temps. Vous gagnez du temps et de l'argent car vos équipes peuvent se concentrer sur des sujets importants et vous obtenez des clients plus heureux.
Par exemple, vous pourrez améliorer votre interface web et mobile ou réduire le nombre de tickets liés à des défauts de produits.
Autre chose : notre IA dépasse de loin les résultats de l'IA native de Jira. Chez Cobbai, nous avons développé une IA propriétaire qui est adaptative. Cela se traduit par une compréhension unique des clients de votre entreprise et donc par un meilleur score de précision que l'IA de Jira.
Enfin, notre IA est également transversale. L'IA native de Jira est cloisonnée et limitée aux données que vous recevez dans Jira. Cobbai, quant à lui, apprend et s'améliore à partir des données de tous les connecteurs que vous décidez de brancher. Il en résulte une analyse plus précise, des solutions plus personnalisées et une meilleure expérience client.
