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Connectez votre plateforme de gestion de produits telle que Harvestr et faites passer votre expérience client au niveau supérieur.
Vous pouvez utiliser Harvestr comme connecteur de sortie vers l'un de nos workflows. Qu'il s'agisse d'enquêtes, de commentaires ou de tickets d'assistance, Cobbai identifiera et classera par ordre de priorité les commentaires des clients relatifs à votre produit. Les demandes et les suggestions de vos clients seront classées dans les groupes micro et macro de votre carte Cobbai. En reliant Cobbai, vous serez en mesure de créer de nouvelles informations en utilisant les noms des clusters comme tags. Celles-ci alimenteront directement votre feuille de route produit dans Harvestr.
En associant Harvestr à Cobbai, vous serez en mesure d'améliorer vos indicateurs CX comme jamais auparavant.
En combinant Harvestr avec Cobbai, vous améliorerez rapidement l'expérience de vos clients. Grâce à la puissance de notre site workflows, vous serez en mesure d'utiliser pleinement les commentaires de vos clients et d'exécuter des actions CX à fort impact directement dans Harvestr.
C'est ainsi que nous faisons la différence, en utilisant l'IA adaptative, Cobbai s'appuiera sur sa connaissance des commentaires de vos clients et vous aidera à automatiser des actions qui prennent beaucoup plus de temps à réaliser dans Harvestr. Cobbai vous apporte de la flexibilité et transforme les tâches fastidieuses en workflows qui améliorera la métrique CX de votre choix en un rien de temps. Vous gagnez du temps et de l'argent, vos équipes peuvent se concentrer sur des sujets importants et vos clients sont plus heureux.
Par exemple, vous pourrez améliorer votre interface web et mobile ou réduire le nombre de tickets liés à des défauts de produits.
Une dernière chose : notre IA surpasse de loin les résultats de l'IA native de Harvestr. Chez Cobbai, nous avons développé une IA propriétaire qui est adaptative. Cela se traduit par une compréhension unique des clients de votre entreprise et donc un meilleur score de précision par rapport à l'IA de Harvestr.
Enfin, notre IA est également transversale. L'IA native de Harvestr est cloisonnée et limitée aux données que vous recevez dans Harvestr. Cobbai, quant à lui, apprend et s'améliore à partir des données de tous les connecteurs que vous décidez de brancher. Il en résulte une analyse plus précise, des solutions plus personnalisées et une meilleure expérience client.
