Conditions d'utilisation pour les clients

‍a. Définitions

Les définitions utilisées mais non définies autrement dans le corps des présentes Conditions d'utilisation sont énoncées à l'Annexe A (Définitions).

‍b. Utilisation de la plateforme Cobbai

Sous réserve du respect par le Client et conformément au présent Contrat, Cobbai mettra à disposition pendant la durée du formulaire de commande : (i) les services de la plateforme au client et aux utilisateurs clients autorisés concernés ; et (ii) les API Cobbai permettant au client et aux utilisateurs autorisés du client d'accéder et d'interagir avec les services de la plateforme conformément aux conditions de l'API, dans chaque cas, comme indiqué plus particulièrement dans le formulaire de commande.

‍c. Mises à jour des services

Cobbai se réserve le droit d'apporter des modifications et des mises à jour aux Services, à condition que ces modifications ne dégradent pas sensiblement les Services. Cobbai informera le Client de toute modification ou mise à niveau importante des Services en envoyant une notification par e-mail ou en publiant une notification sur les Services de la Plateforme.

‍d. Bon de commande : désigne soit des services supplémentaires

Cobbai fournira tous les services professionnels au Client tels qu'ils peuvent être définis dans le Bon de commande ou un cahier des charges (collectivement, les « Services professionnels »).

‍e. Recours à des sous-traitants

Le Client accepte que Cobbai puisse, de temps à autre et à sa seule discrétion, engager des sous-traitants tiers, y compris des sous-traitants, pour exécuter les Services. Cobbai sera responsable de la prestation des Services par ces tiers. Une liste des sous-traitants qui traitent les données des clients est disponible à l'adresse suivante : Sous-processeurs

‍f. Responsabilités du client

Le client devra :

‍g. Produits et services de tiers

Certaines fonctionnalités des Services offrent la possibilité d'intégrer des produits et services tiers, tels que des API tierces, que le Client choisit d'utiliser avec les Services (« Produits et services tiers »). En conséquence, le client reconnaît que ces produits et services tiers ne sont pas affiliés à Cobbai et accepte que la disponibilité et les performances de certaines fonctionnalités seront soumises à la disponibilité et aux performances de ces produits et services tiers dont le client est responsable, y compris le respect de toutes les licences ou accords que le client a acceptés concernant ces produits et services tiers.

‍h. Fonctionnalités proposées par des tiers

Si Cobbai a identifié qu'une fonctionnalité spécifique des Services dépend d'une technologie tierce dans un Bon de commande ou un SOW, le Client acceptera et respectera les conditions de licence applicables à cette technologie tierce identifiée par Cobbai dans ce Bon de commande ou cet SOW. Si le client n'accepte pas de respecter les conditions de licence applicables à une telle technologie tierce, il n'accèdera pas à la fonctionnalité applicable et ne l'utilisera pas. Tout échange de données entre le Client et un tel fournisseur de technologie tierce se fait uniquement entre le Client et le fournisseur de technologie tiers concerné. Cobbai ne garantit ni ne soutient cette technologie tierce, ni ne garantit la disponibilité ou la facilité d'utilisation d'une telle fonctionnalité fournie par le biais de cette technologie tierce.

‍a. Propriété des données clients

Entre le client et Cobbai, le client est propriétaire de tous les droits, titres et intérêts relatifs aux données du client. Le client accorde par la présente à Cobbai une licence mondiale, libre de redevances et non exclusive pour accéder aux données du client afin de : (i) fournir, maintenir et améliorer les services au client ; (ii) remplir les obligations énoncées dans le présent contrat ou requises par les lois applicables ; (iii) créer des informations agrégées et anonymisées ne contenant pas d'informations personnelles (« Informations agrégées et statistiques »). Cobbai peut utiliser, traiter, stocker, divulguer, transférer, transmettre, copier, modifier et afficher les informations agrégées et statistiques à quelque fin que ce soit et sans restriction ni obligation envers le client de quelque nature que ce soit. Les informations agrégées et statistiques ne sont pas considérées comme des données du client et ne constituent pas des informations confidentielles du client. Rien dans le présent Contrat n'empêche Cobbai d'utiliser les Entrées à ses propres fins, ou pour d'autres clients, lorsque ces Entrées sont de nature générique et ne contiennent pas d'informations confidentielles sur le Client.

‍b. Propriété des services ; modèles Cobbai

Cobbai détient tous les droits, titres et intérêts, y compris les droits de propriété intellectuelle, relatifs à : (i) Les Services, y compris les modèles Cobbai les comprenant ; (ii) Les Informations agrégées et statistiques (telles que définies ci-dessous) ; (iii) Tout matériel ou produit de travail développé ou fourni par Cobbai au Client dans le cadre d'un Bon de commande ou d'un Cahier des charges, y compris dans le cadre des Services professionnels (sauf indication contraire dans le Cahier des charges) ; (iv) Tout changement, mises à jour, améliorations, adaptations, traductions ou travaux dérivés de ce qui précède. À l'exception des droits accordés au Client, tous les autres droits relatifs aux Services sont expressément réservés par Cobbai et ses concédants de licence.

‍c. Protection des données

Le client accepte que les informations personnelles soient conservées et traitées par Cobbai conformément aux termes de sa politique de confidentialité telle qu'elle est exposée sur le site : Politique de confidentialité et, dans la mesure requise par la loi applicable, Addendum relatif au traitement des données une fois exécutée par les Parties.

‍d. Feedback

En fournissant des commentaires à Cobbai, le client accorde à Cobbai une licence perpétuelle, mondiale, entièrement transférable, sous-licenciable, non révocable, non exclusive et libre de redevances pour utiliser les commentaires fournis par le client à quelque fin que ce soit.

‍a. Sécurité et conformité en matière d'IA

Le Client reconnaît que les composants des Services utilisent l'intelligence artificielle générative et que, par conséquent, les Sorties peuvent être générées à l'aide de l'intelligence artificielle générative. Les modèles utilisés par Cobbai pour générer de tels résultats, y compris les modèles fournis par les fournisseurs tiers de Cobbai, sont tous soumis aux processus de diligence raisonnable de Cobbai et à des tests portant sur la sûreté, la qualité et la sécurité de ces modèles. Cobbai s'efforce de faire en sorte que l'utilisation des Modèles dans le cadre de la fourniture des Services soit conforme à toutes les lois et réglementations applicables.

‍b. Améliorations apportées aux modèles

Cobbai n'autorise aucun de ses fournisseurs tiers qui fournissent des modèles à Cobbai à : (i) stocker les données des clients au-delà de la période raisonnablement nécessaire pour permettre à ce tiers de fournir les services applicables ; (ii) entraîner ou affiner un tel modèle sur les données client. Dans l'exercice des droits accordés à Cobbai dans la Section 2 (a), Cobbai peut utiliser des informations agrégées et statistiques pour améliorer les modèles.

‍a. Honoraires

Le client paiera les frais tels que décrits dans le formulaire de commande applicable (« Frais »). Si aucun bon de commande n'est signé entre le client et Cobbai, le client paiera les frais applicables tels que spécifiés sur les services de la plateforme. Les frais pour toute période de renouvellement seront soumis à une augmentation de 10 % pour les mêmes services.

‍b. Conversations

Si le Client achète un nombre défini de Conversations et dépasse la limite de Conversations indiquée dans le formulaire de commande, Cobbai facturera au Client les Conversations supplémentaires aux tarifs en vigueur à ce moment-là.

‍c. Factures et paiement

Pour les frais qui sont directement payables par le client à Cobbai, des factures seront envoyées et le paiement sera dû, conformément aux termes du formulaire de commande. Sauf indication contraire dans le formulaire de commande, la facturation et le paiement des factures seront des paiements initiaux annuels, et le client paiera toutes les factures reçues de Cobbai dans les 30 jours suivant leur réception. Le client paiera ces factures par virement bancaire.

‍d. Impôts

Sauf indication contraire, les frais n'incluent pas les taxes locales, étatiques, provinciales, fédérales ou étrangères directes ou indirectes, les prélèvements, les droits ou les évaluations gouvernementales similaires de quelque nature que ce soit, y compris les taxes sur la valeur ajoutée, les biens et services, les taxes harmonisées, les taxes d'utilisation ou les retenues à la source (collectivement, les « taxes »). Le client est responsable du paiement de toutes les taxes associées à ses achats conformément au présent contrat. Si Cobbai a l'obligation légale de payer ou de collecter les taxes dont le client est responsable en vertu de la présente section 4, le montant approprié sera facturé et payé par le client, à moins que le client ne fournisse à Cobbai un certificat d'exonération fiscale valide autorisé par l'autorité fiscale compétente.

‍Informations confidentielles

Chaque partie (« Partie destinataire ») protégera les informations exclusives non publiques de l'autre partie (« Partie divulgatrice ») (« Informations confidentielles ») et les utilisera uniquement à des fins liées au présent Contrat. Les informations confidentielles excluent les informations publiques, connues avant leur divulgation, développées indépendamment ou obtenues légalement auprès d'un tiers. La partie destinataire ne divulguera ni n'utilisera aucune information confidentielle de la partie divulgatrice à des fins dépassant le cadre du présent accord, sauf : (i) comme le permet le présent accord ; (ii) avec l'autorisation écrite préalable de la partie divulgatrice. Nonobstant ce qui précède, Cobbai peut divulguer le présent Contrat à ses filiales, à ses investisseurs actuels et potentiels, à ses actionnaires, à ses consultants, à ses sous-traitants, à ses conseillers et à ses partenaires. Si la partie destinataire est légalement obligée de divulguer des informations confidentielles de la partie divulgatrice, elle informera la partie divulgatrice à l'avance de cette divulgation forcée (dans la mesure permise par la loi) et fournira une assistance raisonnable, aux frais de la partie divulgatrice, si la partie divulgatrice souhaite contester la divulgation. La Partie divulgatrice peut demander une injonction pour toute violation des informations confidentielles.

Cobbai peut suspendre l'accès du Client aux Services en cas de survenance de l'une des situations suivantes :

‍a. Durée

Le présent Contrat entrera en vigueur au début de la période initiale du premier Bon de commande et restera en vigueur jusqu'à l'expiration de tous les Formulaires de commande en suspens (la « Durée »). Chaque bon de commande définira la durée initiale. Sauf indication contraire dans un Bon de commande, le Contrat et chaque Bon de commande applicable seront automatiquement renouvelés pour des périodes de renouvellement successives égales à la Durée initiale. L'une ou l'autre des parties peut empêcher le renouvellement en fournissant un avis écrit de non-renouvellement au moins un (1) mois avant la fin de la durée ou de la période de renouvellement alors en cours.

‍b. Résiliation

Chaque partie peut résilier le présent accord immédiatement sur notification écrite si l'autre partie :

‍c. Effet de la résiliation

Les effets de la résiliation sont les suivants :

‍a. Garantie Cobbai

Cobbai déclare et garantit que les Services seront exécutés de manière correcte et professionnelle, conformément aux normes du secteur applicables aux fournisseurs de premier plan de services similaires et conformément aux termes du présent Contrat.

‍b. Garantie du client

Le client déclare et garantit à Cobbai qu'il dispose de tous les droits, pouvoirs et autorités nécessaires pour accorder les licences accordées dans les présentes et que l'utilisation des données du client de la manière prévue dans les présentes ne violera pas les droits d'un tiers. Le client est seul responsable de l'obtention et de l'obtention de tous les droits, consentements et autorisations de la part des utilisateurs clients autorisés et des utilisateurs finaux, et de faire toutes les divulgations requises à ces derniers, dans chaque cas conformément aux lois applicables, pour :

‍c. Garanties mutuelles

Chaque partie déclare et garantit à l'autre partie que :

‍d. AVERTISSEMENT GÉNÉRAL

COBBAI NE GARANTIT PAS QUE LES SERVICES SERONT ININTERROMPUS OU EXEMPTS D'ERREURS OU QUE TOUTES LES ERREURS POURRONT OU SERONT CORRIGÉES ; ELLE NE DONNE AUCUNE GARANTIE QUANT AUX RÉSULTATS QUI PEUVENT ÊTRE OBTENUS LORS DE L'UTILISATION DES SERVICES. SAUF DISPOSITION CONTRAIRE DU PRÉSENT CONTRAT, LES SERVICES (OU TOUTE PARTIE DE CEUX-CI) ET TOUS LES AUTRES PRODUITS ET SERVICES FOURNIS PAR COBBAI AU CLIENT SONT FOURNIS « TELS QUELS » ET « TELS QUE DISPONIBLES ». DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, Cobbai DÉCLINE PAR LA PRÉSENTE TOUTES LES GARANTIES, DÉCLARATIONS ET CONDITIONS EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE, DE COMPATIBILITÉ, DE TITRE, D'ABSENCE DE CONTREFAÇON, DE SÉCURITÉ, DE FIABILITÉ, D'EXHAUSTIVITÉ, DE JOUISSANCE TRANQUILLE, D'EXACTITUDE, DE QUALITÉ, D'INTÉGRATION OU D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, OU TOUTE GARANTIE OU CONDITION DÉCOULANT DE LA PRATIQUE COMMERCIALE. SANS LIMITER LA GÉNÉRALITÉ DE CE QUI PRÉCÈDE, COBBAI DÉCLINE EXPRESSÉMENT TOUTE DÉCLARATION, CONDITION OU GARANTIE SELON LAQUELLE LES DONNÉES OU INFORMATIONS FOURNIES AU CLIENT, Y COMPRIS LES SORTIES, EN RELATION AVEC L'UTILISATION DES SERVICES (OU D'UNE PARTIE DE CEUX-CI) PAR LE CLIENT SONT EXACTES OU PEUVENT OU DOIVENT ÊTRE FIABLES PAR LE CLIENT À QUELQUE FIN QUE CE SOIT.

‍e. AVERTISSEMENT RELATIF À L'IA

SANS LIMITER LA PORTÉE DE LA SECTION 8 (d) (AVERTISSEMENT GÉNÉRAL), CERTAINES CARACTÉRISTIQUES ET FONCTIONNALITÉS DES SERVICES FONT APPEL À L'INTELLIGENCE ARTIFICIELLE CONÇUE, ENTRE AUTRES AVANTAGES, POUR AMÉLIORER L'ENGAGEMENT DES CLIENTS ET RATIONALISER LES PROCESSUS D'ASSISTANCE, Y COMPRIS LES CARACTÉRISTIQUES ET FONCTIONNALITÉS LIÉES AUX INTERACTIONS AUTOMATISÉES AVEC LES CLIENTS, AU TRAITEMENT DU LANGAGE NATUREL ET À LA GÉNÉRATION DE RÉPONSES. LE CLIENT RECONNAÎT ET ACCEPTE QUE :

‍a. Indemnisation en matière de propriété intellectuelle

‍b. Indemnisation mutuelle

Chaque partie (la « partie indemnisatrice ») accepte de défendre l'autre partie et ses filiales, dirigeants, administrateurs, employés et représentants (les « parties indemnisées ») contre toutes les réclamations, plaintes, demandes, enquêtes, actions, poursuites et procédures de tout tiers, dont la partie indemnisatrice est responsable (chacune étant une « réclamation de tiers »), et toutes les responsabilités et obligations qui en découlent (y compris les dommages et intérêts, les sanctions administratives pécuniaires, sanctions financières, règlements, dépenses et frais, y compris les honoraires d'avocat) accordés par un tribunal ou inclus dans un règlement final découlant de, lié ou lié à :

‍c. Conditions

En contrepartie des obligations de la partie indemnisatrice en vertu de la section 9 (b), la partie indemnisée s'engage à :

‍a. Limitation de la responsabilité indirecte

En aucun cas, aucune des parties ne sera responsable des dommages consécutifs, accessoires, punitifs ou spéciaux que l'une des parties ou les utilisateurs finaux, les sociétés affiliées, les sociétés mères, les associés, les agents, les dirigeants, les administrateurs ou les employés pourraient subir en relation avec le présent accord, y compris en raison d'actes ou d'omissions de l'une ou l'autre des parties en vertu du présent accord.

‍b. Limitation du montant de la responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, la responsabilité globale de chaque Partie pour toutes les réclamations relatives au présent Contrat ne dépassera pas l'équivalent des Frais payés ou payables par le Client à Cobbai au cours des six (6) mois précédant la réclamation.

‍c. Exceptions aux limitations

Ces limitations de responsabilité ne s'appliquent pas aux obligations d'indemnisation de l'une ou l'autre des parties en vertu de la section 9. En ce qui concerne les obligations d'indemnisation de Cobbai en vertu de la Section 9, la responsabilité globale de Cobbai pour toutes les réclamations ne dépassera pas l'équivalent des Frais payés ou payables par le Client à Cobbai au cours des douze (12) mois précédant la réclamation.

‍a. Force majeure

Aucune des Parties ne sera responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution de ses obligations, à l'exception des obligations de paiement, s'il est causé par des circonstances imprévues indépendantes de sa volonté, telles que des actions gouvernementales, des grèves, des catastrophes naturelles, une guerre, des blocus ou des épidémies (« Événement de force majeure »). Une partie touchée par un événement de force majeure doit en informer rapidement l'autre partie par écrit dans les sept (7) jours, en détaillant les obligations concernées et le délai prévu pour la résolution. Si l'événement se poursuit pendant plus de soixante (60) jours, chaque partie peut résilier le présent accord sans engager sa responsabilité envers l'autre.

‍b. Relations entre les parties

La relation entre les parties est celle de contractants indépendants. Aucune disposition du présent Contrat ne sera interprétée comme créant une agence, un partenariat, une coentreprise ou toute autre forme de coentreprise, d'emploi ou de relation fiduciaire entre les Parties, et aucune des Parties n'aura le pouvoir de passer un contrat pour l'autre Partie ou de la lier de quelque manière que ce soit.

‍c. Responsabilité en matière d'assistance aux utilisateurs finaux

Sauf indication contraire dans un bon de commande ou dans le présent contrat, le client reconnaît et accepte que Cobbai n'a aucune obligation de fournir une assistance ou une assistance technique aux utilisateurs clients autorisés ou aux utilisateurs finaux des services.

‍d. Interprétation

À toutes fins du présent Contrat, sauf disposition contraire expresse ou sauf indication contraire du contexte, toutes les références dans le présent Contrat à des « sections », « paragraphes » et autres subdivisions désignés font référence aux sections, paragraphes et autres subdivisions désignés du présent Contrat :

‍e. Loi applicable et juridiction

Les présentes Conditions sont soumises au droit français. À défaut de règlement amiable, toutes difficultés liées à leur interprétation ou à leur validation, et tout litige nous opposant seront de la compétence exclusive des tribunaux de Paris, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.

‍f. Cession

Aucune des Parties ne peut céder l'un quelconque de ses droits ou obligations en vertu des présentes, que ce soit en vertu de la loi ou autrement, sans le consentement écrit préalable de l'autre Partie (à ne pas refuser de manière déraisonnable). Nonobstant ce qui précède, Cobbai peut céder le présent Contrat dans son intégralité, sans le consentement de l'autre Partie, à un Affilié, ou dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'une réorganisation de l'entreprise ou de la vente de la totalité ou de la quasi-totalité de ses actions ou actifs. Toute tentative d'une Partie de céder ses droits ou obligations en vertu du présent Contrat en violation de la présente Section 11 (f) sera nulle et sans effet. Sous réserve de ce qui précède, le présent Contrat lie et s'applique au bénéfice des Parties, de leurs successeurs respectifs et de leurs ayants droit autorisés.

‍g. Publicité

Cobbai peut identifier publiquement le client en tant que client de Cobbai, notamment en utilisant le nom et le logo du client dans ses supports marketing, à condition que le consentement ne soit pas nécessaire pour que Cobbai puisse identifier le client lors de ses communications avec les partenaires, clients, prospects ou investisseurs de Cobbai, ce qui, pour des raisons de clarté, peut inclure des appels à des investisseurs ou à des appels de résultats.

‍h. Notifications

Toutes les notifications légales envoyées dans le cadre du présent Contrat seront faites par écrit et pourront être envoyées personnellement ou par courrier recommandé ou certifié prépayé ou par service de courrier privé (par exemple, Federal Express ou DHL), ou par e-mail avec accusé de réception, à l'adresse de Cobbai indiquée ci-dessous et à l'adresse du client indiquée sur le formulaire de commande.
Si c'est pour Cobbai :
Cobbay SAS
72 Quai Louis Blériot, 75016 París, Francia
Courrier électronique : contact@cobbai.com

‍i. Caractère contraignant de l'accord

Le présent Contrat bénéficiera aux Parties et les liera ainsi qu'à leurs successeurs et ayants droit autorisés.

‍j. Modifications, dérogation

Cobbai peut modifier les présentes conditions d'utilisation en informant le client, notamment en mettant à jour ces conditions d'utilisation sur le site. Toutes les mises à jour entreront en vigueur dès notification au client.

‍k. Autres garanties

Les parties s'engagent et conviennent de prendre les mesures nécessaires et de signer les documents, accords et assurances supplémentaires qui peuvent être nécessaires ou souhaitables de temps à autre pour exécuter les termes et conditions du présent accord conformément à leur véritable intention.

‍l. Dispositions séparables

Si une disposition du présent Contrat est jugée invalide, inapplicable ou illégale, cette disposition sera considérée comme indépendante et dissociable des autres dispositions du présent Contrat, et les autres dispositions du présent Contrat ne seront pas affectées et seront valides et applicables dans toute la mesure permise par la loi.

‍m. Droits et recours cumulés

À l'exception des cas prévus dans le présent Contrat, les droits, pouvoirs, recours et privilèges prévus dans le présent Contrat sont cumulatifs et n'excluent pas les droits, pouvoirs, recours et privilèges prévus par la loi.

‍n. Survie

Les obligations et les droits des parties qui ont pu naître ou se développer en vertu du Contrat survivront à la résiliation ou à l'expiration du Contrat sans préjudice. Toutes les dispositions des présentes Conditions d'utilisation qui, de par leur nature, devraient survivre pour donner effet aux présentes Conditions d'utilisation, survivront à la résiliation ou à l'expiration.

‍o. Intégralité de l'accord

Les présentes Conditions d'utilisation et le Bon de commande, ainsi que tous les addenda, pièces et pièces jointes y afférents, constituent l'intégralité de l'accord entre le Client et Cobbai concernant l'objet des présentes Conditions d'utilisation et remplacent tous les accords et accords antérieurs entre le Client et Cobbai, y compris, mais sans s'y limiter, tout ce qui est indiqué dans un bon de commande du client ou une documentation similaire. En cas de conflit entre les termes et les dispositions des présentes Conditions d'utilisation, du Bon de commande ou ceux de toute exposition, calendrier, pièce jointe ou annexe, l'ordre de priorité suivant prévaudra :

‍Modèles Cobbai

Désigne les modèles détenus par Cobbai ou développés pour le compte de Cobbai, y compris les modèles affinés de Cobbai basés sur des modèles open source ou d'autres modèles tiers.

‍API Cobbai

Désigne toute interface de programmation d'applications (API) propriétaire de Cobbai utilisée pour accéder à la plateforme Cobbai.

‍Affilié

Désigne toute entité qui contrôle directement ou indirectement, est contrôlée par ou est sous contrôle commun avec la partie spécifiée. Aux fins de cette définition, le terme « contrôle » désigne la propriété directe ou indirecte de plus de cinquante pour cent (50 %) des droits de vote de l'entité visée.

‍Termes de l'API

Cela signifie que les termes de l'API de Cobbai se trouvent sur Termes de l'API

‍Politique d'utilisation acceptable ou AUP

Désigne la Politique d'utilisation acceptable de Cobbai énoncée à Politique d'utilisation acceptable

‍Utilisateurs clients autorisés

Désigne les employés ou agents du Client ou de toute société affiliée du Client qui sont autorisés par le Client à accéder aux Services et à les utiliser pour le compte du Client.

‍Agent

Désigne les agents conversationnels et basés sur l'intelligence artificielle exclusifs du service client, fournis dans le cadre des Services, y compris tous les agents conçus pour automatiser l'expérience client, l'engagement client, l'assistance client et le support technique.

‍Chaîne

Désigne tout canal de communication ou de messagerie spécifié dans le formulaire de commande, qui peut inclure, mais sans s'y limiter, le chat en ligne, la voix, le courrier électronique ou la messagerie sociale.

‍Conversation

Désigne un nombre illimité de messages entre un agent et un utilisateur final sur un seul canal, sauf pour une conversation vocale ou une conversation par e-mail (telle que définie dans le SST), pendant une période de 24 heures. Pour plus de clarté, une conversation commence lorsqu'un utilisateur final envoie un message à Cobbai et se termine lorsqu'un utilisateur final quitte le chat ou après 24 heures d'inactivité depuis le dernier message envoyé par l'agent.

‍Client

Désigne l'entité identifiée dans le Bon de commande ou toute personne ou entité qui utilise les Services.

‍Données sur les clients

Moyens

‍Addendum relatif au traitement des données ou DPA

Désigne l'addendum relatif au traitement des données de Cobbai présenté à Addendum relatif au traitement des données s'il est exécuté par les parties, ou tout autre addendum relatif au traitement des données exécuté par les parties.

‍Utilisateur final

Désigne les utilisateurs finaux du Client qui interagissent avec l'Agent ou utilisent la Plateforme Cobbai via le Canal.

‍Durée initiale

Désigne la première des éventualités suivantes :

‍Entrée

Désigne tout contenu que le Client fournit ou expose aux Modèles mis à disposition via la Plateforme Cobbai.

‍Droits de propriété intellectuelle

Désigne tous les droits enregistrés et non enregistrés accordés, demandés ou autrement existant actuellement ou ultérieurement en vertu ou liés à un brevet, un droit d'auteur, une marque, un secret commercial, la protection des bases de données ou d'autres lois sur les droits de propriété intellectuelle, et tous les droits ou formes de protection similaires ou équivalents dans n'importe quelle partie du monde.

Désigne un modèle d'apprentissage automatique qui a été entraîné sur des ensembles de données pour apprendre des modèles et des relations, ce qui lui permet de faire des inférences à partir des entrées pour générer des sorties.

‍Bon de commande

Cela signifie soit :

‍Durée du bon de commande

Désigne la durée initiale et la durée de renouvellement.

‍sortie

Désigne un résultat généré par Cobbai Models faisant partie des Services.

‍Fête

Désigne Client ou Cobbai, et Parties désigne à la fois Client et Cobbai.

‍Informations personnelles

Désigne toute information concernant une personne identifiable ou toute information définie comme « informations personnelles », « données personnelles » ou un terme similaire en vertu des lois applicables en matière de confidentialité.

‍Services de plateforme

Désigne la plate-forme logicielle de Cobbai, mise à disposition en tant que service, par le biais de laquelle la société fournit ses agents conversationnels et les offres logicielles associées, y compris tous les modèles utilisés par la plate-forme.

‍Durée de renouvellement

A la signification indiquée dans le formulaire de commande.

‍Des services

Désigne, collectivement :

‍Site

Désigne tout site Web de Cobbai, y compris www.Cobbai.com, et tous les sous-sites des sites Web ci-dessus.

‍Conditions spécifiques au service ou SST

Désigne les conditions spécifiques du service Cobbai énoncées à Conditions spécifiques au service

‍Énoncé des travaux ou SOW

Désigne tout cahier des charges écrit ou électronique relatif à la commande de services professionnels passé entre Cobbai et le client.