Plateforme et capacités

Déployez facilement les agents Cobbai partout

Les agents IA de Cobbai sont conçus pour fonctionner sur plusieurs canaux, garantissant à vos clients un support rapide et cohérent, peu importe le moyen de communication. Que ce soit via notre propre Cobbai Chat ou des plateformes de support populaires, le déploiement est flexible et évolutif.

Cobbai Chat

Cobbai Chat offre une interface flexible et entièrement personnalisable pour héberger des agents IA sur les canaux clients et internes.

Il sert de base aux interactions alimentées par l'IA, permettant aux entreprises de déployer leurs agents partout où le support est nécessaire.

Caractéristiques principales
  • Déploiement multi-plateformes : Intégration transparente sur les sites web, les portails clients et les plateformes internes.
  • Interface personnalisable : Adaptez la marque, le style et le comportement pour correspondre aux besoins de l’entreprise.
  • Cas d’utilisation flexibles : Permettez un support alimenté par l’IA pour les clients ou les équipes internes.
  • Intégration fluide des agents : Compatible avec les agents IA de Cobbai pour une assistance autonome ou une collaboration avec des agents humains.

Zendesk

Activez les agents IA Cobbai dans Zendesk pour gérer les tickets, fournir des réponses contextuelles et assister les agents en temps réel. Automatisez les tâches routinières tout en maintenant une qualité de support élevée.

Salesforce

Intégrez Cobbai avec Salesforce Service Cloud pour déployer les agents directement dans vos flux de travail existants. Améliorez les interactions avec les clients en suggérant automatiquement des résolutions et en acheminant les demandes vers les bons départements.

Intercom

Améliorez l'engagement client sur Intercom en intégrant les agents de Cobbai pour des temps de réponse plus rapides et une productivité accrue. Offrez un support conversationnel tout en vous assurant que les cas complexes sont dirigés vers des agents humains.

Freshdesk

Déployez les agents IA de Cobbai au sein de Freshdesk pour optimiser la gestion des tickets, fournir des réponses immédiates et réduire les délais de résolution. Assurez une scalabilité lors des périodes de forte demande.

Intégrations avec d'autres plateformes CX

Cobbai s'intègre parfaitement aux principales plateformes CX et de support, permettant aux entreprises d’étendre la puissance de l’IA à travers leurs infrastructures technologiques existantes.

Intégrations API pour systèmes propriétaires

Pour les entreprises disposant de systèmes personnalisés ou propriétaires, Cobbai propose des connexions flexibles basées sur des API, garantissant l’absence de limitations technologiques.