Capacités multilingues
Les agents IA de Cobbai sont conçus pour accompagner les opérations à l’échelle mondiale grâce à des capacités multilingues avancées. En s’intégrant au service de traduction DeepL, Cobbai garantit des interactions fluides avec les clients dans plusieurs langues, tout en assurant la confidentialité et la sécurité des données.
Langues prises en charge
Cobbai prend en charge un large éventail de langues grâce à DeepL, notamment :
- Anglais
- Français
- Espagnol
- Allemand
- Italien
- Néerlandais
- Portugais
- Japonais
- Chinois
Comment fonctionne la traduction multilingue ?
Traduction pour une analyse unifiée
Toutes les interactions clients et les retours verbatim peuvent être automatiquement traduits dans une langue unifiée (français ou anglais) au sein de l’interface de Cobbai. Cette consolidation simplifie l’analyse des données, permettant aux équipes d’obtenir rapidement des insights sans barrière linguistique.
Traduction pour des réponses personnalisées
Les agents IA de Cobbai génèrent des réponses dans la langue préférée de l’utilisateur grâce à des traductions en temps réel, garantissant une communication précise et culturellement adaptée. Ces traductions s’appliquent aux réponses clients, aux messages internes et aux modèles destinés aux agents.
Toutes les interactions clients et les retours verbatim peuvent être automatiquement traduits dans une langue unifiée (français ou anglais) au sein de l’interface de Cobbai. Cette consolidation simplifie l’analyse des données, permettant aux équipes d’obtenir rapidement des insights sans barrière linguistique.
Traduction pour des réponses personnalisées
Les agents IA de Cobbai génèrent des réponses dans la langue préférée de l’utilisateur grâce à des traductions en temps réel, garantissant une communication précise et culturellement adaptée. Ces traductions s’appliquent aux réponses clients, aux messages internes et aux modèles destinés aux agents.
Confidentialité et sécurité des données
Cobbai utilise les services de traduction de DeepL conformes au RGPD. Aucune donnée envoyée au service de traduction n’est stockée, garantissant une conformité totale aux réglementations sur la confidentialité des données et la protection des informations sensibles lors des interactions multilingues.