Amplíe la asistencia, simplifique la incorporación y acelere la resolución de problemas
Nuestros agentes de IA permiten a las empresas de software gestionar las consultas de los clientes, agilizar la resolución de problemas y guiar a los usuarios durante la incorporación.
Guíe a los usuarios a través de la resolución de problemas de software comunes con soluciones paso a paso basadas en IA, reduciendo los tiempos de espera de soporte y aumentando la satisfacción del cliente.
Proporcione a los clientes asistencia personalizada en la incorporación, guiándoles a través de las funciones de su plataforma con respuestas automatizadas y ayuda contextual.
Permita a los usuarios encontrar respuestas de forma autónoma mediante la integración de bases de conocimiento basadas en IA, reduciendo el número de tickets enviados a su equipo de soporte.
Obtenga información de las interacciones de asistencia
Analice las peticiones de los clientes para identificar carencias de funciones, poner de relieve problemas recurrentes y descubrir oportunidades para mejorar su hoja de ruta de productos.
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