Skalieren Sie den Support, vereinfachen Sie das Onboarding und beschleunigen Sie die Problemlösung
Unsere KI-Agenten ermöglichen es Softwareunternehmen, Kundenanfragen zu bearbeiten, die Fehlerbehebung zu optimieren und Benutzer durch das Onboarding zu führen.
Führen Sie Benutzer mit KI-gesteuerten Schritt-für-Schritt-Lösungen durch die Fehlerbehebung bei gängigen Softwareproblemen, um die Wartezeiten im Support zu verkürzen und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
Bieten Sie Ihren Kunden eine personalisierte Einführungshilfe und führen Sie sie mit automatischen Antworten und kontextbezogener Hilfe durch die Funktionen Ihrer Plattform.
Reduzierung des Ticketvolumens durch Selbstbedienung
Ermöglichen Sie es den Nutzern, durch die Integration einer KI-gestützten Wissensdatenbank selbstständig Antworten zu finden, und reduzieren Sie so die Anzahl der an Ihr Supportteam übermittelten Tickets.
Analysieren Sie Kundenanfragen, um Funktionslücken zu identifizieren, wiederkehrende Probleme aufzuzeigen und Möglichkeiten zur Verbesserung Ihrer Produkt-Roadmap aufzudecken.
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