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Servicio de asistencia de Cobbai
Espacio de trabajo basado en IA para equipos de atención al cliente
Bandeja de entrada de Cobbai
Su servicio de asistencia nativo de IA
Gestione todas las solicitudes en un solo lugar, con agentes de inteligencia artificial que responden automáticamente, ayudan a los representantes humanos y enrutan los problemas en función de la intención y la urgencia.
Chat de Cobbai
Su infraestructura de chat con IA
Despliegue agentes de IA en una interfaz de chat totalmente personalizable -en su sitio web, portal de clientes o plataformas internas- para prestar asistencia al instante tanto a clientes como a empleados.
Centro de conocimiento Cobbai
Su sistema centralizado de conocimiento preparado para la IA
Organice el contenido interno y externo, cree centros de ayuda y proporcione respuestas precisas a clientes, agentes y AI, todo ello desde un centro unificado.
Temas de Cobbai
Su visión de las intenciones de los clientes potenciada por la IA
Visualice, agrupe y clasifique las solicitudes de asistencia mediante el mapa temático de Cobbai, que le ayudará a realizar un seguimiento de los motivos de contacto y a optimizar sus operaciones de asistencia.
Cobbai VOC
Su centro de inteligencia de voz del cliente
Visualice las tendencias, segmente las conversaciones y analice el sentimiento -por tema o en general- para descubrir por qué los clientes se ponen en contacto y cómo reducir el volumen de asistencia en origen.
Pregunta a Cobbai
Su IA conversacional para obtener información sobre asistencia
Pregunte cualquier cosa sobre su servicio de asistencia, desde el volumen de incidencias y los temas más importantes hasta las lagunas de conocimientos y las tendencias de satisfacción, y obtenga respuestas al instante gracias a sus datos en tiempo real.
Implante también nuestros agentes de IA en su pila
Servicios de asistencia populares
Sus herramientas actuales
Integre los agentes de IA de Cobbai en su ecosistema de asistencia, mejorando cada interacción e impulsando la eficiencia en todas sus herramientas.
Cobbai sobre API
Sus canales personalizados
Implemente nuestros agentes de IA en sus propias aplicaciones, plataformas o herramientas internas mediante nuestra API, para tener un control total sobre cómo y dónde interactúan sus agentes con los usuarios.
