KI-Agenten für
Kundenservice

Verwandeln Sie jede Interaktion
in eine Chance
Cobbai entdecken

Treffen Sie Ihre neuen AI-Agenten

Drei Agenten. Unendliche Möglichkeiten.

Vorderseite

Agent für Ihre Kunden
Verbessern Sie den Kundenservice durch sofortige Lösungen, steigern Sie die Kundenzufriedenheit und erhöhen Sie die Verkaufszahlen mit einem dialogfähigen Agenten, der rund um die Uhr über Chat, E-Mail und Self-Service-Portale arbeitet.
Mehr erfahren
Orange Logo Kundendienst Cobbai
56%
Ablenkung
HelloAsso-Logo Kundenservice Cobbai
22%
Ablenkung
Kunde chattet mit Cobbai AI Agent Front, um eine Reise zu planen

Begleiterin

Agent für Ihr TEAM
Geben Sie Ihren Support-Mitarbeitern die Möglichkeit, schnellere Antworten zu geben, konsistenten Service zu bieten und den Umsatz mit KI-Unterstützung in Echtzeit zu steigern.
Unsere Agenten
Gojob-Logo Kundendienst Cobbai
-40%
Bearbeitungszeit
OpenClassrooms Logo Kundenservice Cobbai
-50%
Bearbeitungszeit

Ermächtigen Sie Ihr Team

Ermöglichen Sie es den Teammitgliedern, ihre Aufgaben mit ausgearbeiteten Antworten, übersetzten Anfragen und zusammengefassten Diskussionen zu erfüllen.

Hervorragende Leistungen in großem Maßstab

Statten Sie Ihr Team mit dem richtigen Wissen aus und identifizieren Sie die nächstbesten Maßnahmen, um die Komplexität mühelos zu bewältigen.

Aus Service wird Wachstum

Entdecken Sie Verkaufschancen in Support-Interaktionen und machen Sie den Kundenservice zu einem starken Umsatztreiber.
Cobbai AI-Agent Companion schlägt eine draft Antwort in Zendesk für einen stornierten Flug vor

Analyst

Agent für Einblicke und Routing
Verbessern Sie die Effizienz des Kundendienstes, verfolgen Sie die Kundenstimmung und gewinnen Sie Erkenntnisse über Produkte mit einer KI-Engine, die jede Kundenanfrage in Echtzeit markiert, weiterleitet und analysiert.
Unser Produkt
Evaneos Logo Kundendienst Cobbai
70
NPS
Eksae Logo Kundendienst Cobbai
-80%
erste Antwortzeit

Intelligenter planen, schneller handeln

Stellen Sie sicher, dass jedes Ticket zur richtigen Zeit, mit Präzision und Schnelligkeit in die richtigen Hände gelangt.

Signale erkennen, die wichtig sind

Decken Sie verborgene Erkenntnisse Ihrer Kunden auf und ermöglichen Sie dem Marketing, auf Kritiker und Befürworter gleichermaßen einzuwirken.

Produktinnovation vorantreiben

Verwandeln Sie Feedback in umsetzbare Ideen und helfen Sie Ihrem Produktteam dabei, das zu liefern, was die Kunden wirklich brauchen.
Cobbai AI Agent Analyst, der ein Kundenproblem mit hoher Priorität markiert und weiterleitet

KI-Agenten, die an all Ihren Kundenkontaktpunkten arbeiten können.

Cobbai Chatbot

Ihr neuer Gesprächsassistent
Binden Sie Ihre Kunden mit intelligentem, personalisiertem Support ein, indem Sie ihnen bei jedem Schritt ihrer Reise ein dialogorientiertes Erlebnis bieten.
Cobbai Chatbot AI-Agent für den Kundenservice

beliebte Helpdesks

Ihre vorhandenen Werkzeuge
Setzen Sie die KI-Agenten von Cobbai in Ihrem Helpdesk-Ökosystem ein, verbessern Sie jede Interaktion und steigern Sie die Effizienz Ihrer Tools.
Zendesk-Logo Cobbai-IntegrationIntercom-Logo Cobbai-IntegrationGorgias-Logo Cobbai-IntegrationSalesforce-Logo Cobbai-IntegrationHubspot-Logo Cobbai-IntegrationFreshdesk-Logo Cobbai-IntegrationJira-Logo Cobbai-IntegrationSlack-Logo Cobbai-Integration

Leicht zu kontrollieren. Leicht zu trainieren.

Übernehmen Sie die volle Kontrolle über Ihre KI-Agenten - definieren Sie ihren Aufgabenbereich, steuern Sie ihre Aktionen, testen Sie ihre Leistung und verfeinern Sie ihre Ergebnisse, um konsistenten Erfolg zu erzielen.
aktivieren.

Setzen Sie Grenzen für Ihre KI-Agenten

Entscheiden Sie, wo Ihre KI-Agenten tätig werden sollen, und konzentrieren Sie ihre Tätigkeit auf die von Ihnen ausgewählten Themen.
Coach

Bereiten Sie Ihre Agenten auf jedes Szenario vor

Geben Sie klare Anweisungen und stellen Sie maßgeschneiderte Ressourcen zur Verfügung, damit sich Ihre Mitarbeiter an Ihren Bedürfnissen orientieren.
Test

Validierung von Bereitschaft und Genauigkeit

Testen Sie Ihre Agenten vor der Aktivierung in einer Sandbox und sorgen Sie dann mit fortlaufenden automatischen Bewertungen für Konsistenz.
überwachen

Leistung verfolgen und optimieren

Analysieren Sie KI-Ergebnisse und Support-Metriken, um Agenten zu optimieren und das Kundenerlebnis zu verbessern.

Sie haben KI-Agenten eingestellt. Jetzt bieten sie
einen schnelleren Support und steigern den Umsatz.

REISE

Jedes Feedback zählt

"Wir nutzen Cobbai seit ein paar Monaten und es hat uns ungemein geholfen, die großen Mengen an Kommentaren, die wir von unseren Reisenden erhalten, zu strukturieren. Theobald / Das Cobbai Team ist unglaublich hilfsbereit und reaktionsschnell. Sie haben uns geholfen, unsere Cobbai Verbatims Map richtig einzurichten und stehen uns ständig zur Verfügung, um uns zu zeigen, wie wir das Tool am besten nutzen können und wie wir es am effizientesten einsetzen können. Wir sind neugierig darauf, all die anderen Funktionen zu entdecken, die dieses Tool bietet, und wissen, dass wir mit Cobbai auf einen zuverlässigen Partner zählen können, der uns dabei hilft, weitere Aktionen einzurichten und noch mehr Erkenntnisse zu gewinnen.
Lisa Schade
Manager für Qualität und Kundenzufriedenheit
Wanderer in einer grünen Landschaft mit gelbem Evaneos-Logo
BILDUNG

Unbegrenzte Möglichkeiten workflows

"Cobbai war wirklich ein Wendepunkt. Es hat uns einen klaren, datengesteuerten Blick auf das gegeben, was unsere Kunden berichten. Dank dessen - und der hervorragenden Unterstützung durch das Cobbai-Team - verbessern wir den Inhalt unseres Help Centers und implementieren automatisierte Antworten, und das alles innerhalb weniger Wochen."
Adrien Fernandez
Manager für Betriebseffizienz
Eine junge Frau berührt ein neonfarbenes C des Logos von OpenClassrooms mit lila Hintergrund
FINANZDIENSTLEISTUNGEN

Schnelle Antworten liefern

"Waltio ist ein b2c SAAS, das Steuerzahlern hilft, ihre Kryptos zu deklarieren. Die Schwierigkeit ist die Variabilität unseres Geschäfts und die Komplexität der Anfragen, da sich das Krypto-Ökosystem sehr schnell weiterentwickelt. Cobbai hat uns geholfen, unsere gesamte Historie zu kategorisieren und so eine klare Zuordnung der Kundenanfragen zu erhalten. Diese Zuordnung wird nun auch von Cobbai für jedes eingehende Ticket automatisiert. Cobbai hilft uns auch, dem Kunden dank KI auf der Grundlage unserer Dokumentation eine schnelle Antwort zu geben."
Sylvain Ramaradjou
Leiter der support
Ein Mann handelt mit Kryptowährungen auf seinem Laptop mit blauem Waltio-Logo
GESUNDHEITSWIRTSCHAFT

Die Patienten haben ihre Stimme

"Bei Doctolib setzen wir uns sehr dafür ein, die Patientenzufriedenheit durch kontinuierliches Feedback und Verbesserungen zu erhöhen. Unsere Partnerschaft mit Cobbai hat maßgeblich dazu beigetragen, die Art und Weise zu revolutionieren, wie wir Patienteninformationen sammeln und analysieren. Durch den Einsatz von Cobbai's hochmoderner KI haben wir mehr als 100.000 Patientenkommentare in Frankreich, Deutschland und Italien effizient kategorisiert. Dadurch konnten wir die wichtigsten Bereiche der Patientenzufriedenheit und -unzufriedenheit schnell identifizieren und angehen, um unsere Produktangebote und Dienstleistungen zu verbessern. Dank Cobbai haben wir wichtige Änderungen vorgenommen, um den Bedürfnissen unserer Patienten gerecht zu werden, wie z. B. die Verbesserung unserer Patientennachrichtenfunktion und die Integration der Mehrsprachenfähigkeit. Diese Verbesserungen sind von zentraler Bedeutung für unser Ziel, allen unseren Nutzern einen außergewöhnlichen support und Service zu bieten."
Alessia Fontanari
Leiterin der B2C-Go-To-Market-Strategie
Ein Arzt spricht mit einem Patienten mit Doctolib-Logo
ÖFFENTLICHER SEKTOR

Wissen und Themen überwachen

"Wir mussten Anfragen nach Bereich und Schweregrad klassifizieren und hatten ein nicht ausreichend genutztes Dokumentations- und FAQ-Repository.
Cobbai wurde direkt in unser Ticketing-System integriert. Es ermöglicht uns, eingehende Tickets automatisch nach Themen zu sortieren und auf die besten früheren Antworten zu jedem Thema zuzugreifen.
Die Integration unserer Wissensdatenbank ermöglicht es uns, den Benutzern Antworten auf der Grundlage unserer FAQs anzubieten. Wir haben Zeit bei der Weiterleitung gespart und ein besseres Verständnis für Probleme nach dem Verkauf erlangt, so dass wir schneller mit korrigierenden Wartungsmaßnahmen reagieren können.
Régis Baudouin
Vorsitzender
Eine Frau trägt ein weißes T-Shirt mit dem Eksae-Logo

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