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Cobbai Helpdesk
KI-gestützter Arbeitsbereich für Kundenservice-Teams
Cobbai-Posteingang
Ihr KI-nativer Helpdesk
Verwalten Sie alle Anfragen an einem Ort - mit KI-Agenten, die automatisch antworten, menschliche Mitarbeiter unterstützen und Probleme je nach Absicht und Dringlichkeit weiterleiten.
Schabrackenschmätzer
Ihre KI-Chat-Infrastruktur
Setzen Sie KI-Agenten in einer vollständig anpassbaren Chat-Oberfläche ein - auf Ihrer Website, Ihrem Kundenportal oder auf internen Plattformen -, um Kunden und Mitarbeiter sofort zu unterstützen.
Cobbai Knowledge Hub
Ihr zentrales KI-fähiges Wissenssystem
Organisieren Sie interne und externe Inhalte, erstellen Sie Help Center und geben Sie Kunden, Agenten und KI präzise Antworten - alles von einem einheitlichen Hub aus.
Cobbai-Themen
Ihre KI-gestützte Ansicht der Kundenabsichten
Visualisieren, gruppieren und kategorisieren Sie Supportanfragen mit der Topic Map von Cobbai - so können Sie die Gründe für den Kontakt nachvollziehen und Ihre Supportabläufe optimieren.
Cobbai VOC
Ihr Informationszentrum für Kundenstimmen
Visualisieren Sie Trends, segmentieren Sie Konversationen und analysieren Sie die Stimmung - nach Thema oder insgesamt - um herauszufinden, warum sich Kunden an Sie wenden und wie Sie das Supportvolumen an der Quelle reduzieren können.
Cobbai fragen
Ihre konversationelle KI für Einblicke in den Support
Stellen Sie Fragen zu Ihrem Supportbetrieb - vom Ticketaufkommen und den wichtigsten Themen bis hin zu Wissenslücken und Zufriedenheitstrends - und erhalten Sie auf der Grundlage Ihrer Live-Daten sofort Antworten.
Setzen Sie unsere AI-Agenten auch in Ihrem Stack ein
Beliebte Helpdesks
Ihre vorhandenen Werkzeuge
Integrieren Sie die KI-Agenten von Cobbai in Ihr Support-Ökosystem, verbessern Sie jede Interaktion und steigern Sie die Effizienz Ihrer Tools.
Cobbai über API
Ihre benutzerdefinierten Kanäle
Setzen Sie unsere KI-Agenten über unsere API in Ihren eigenen Apps, Plattformen oder internen Tools ein - für volle Kontrolle darüber, wie und wo Ihre Agenten mit den Nutzern interagieren.
